Respuesta rápida: El mensaje "suministro que no es de Lexmark" es solo una advertencia — la impresora NO te bloquea. Podés confirmar el uso del cartucho alternativo y seguir imprimiendo:
• Modelos con pantalla táctil: pulsá 2 veces ▶ (derecha) y después 2 veces ◀ (izquierda).
• Modelos sin pantalla táctil: mantené X + OK presionados durante 15 segundos.
| Mensaje en la impresora | "Suministro que no es de Lexmark" |
|---|---|
| ¿Bloquea la impresión? | No — solo es advertencia |
| Procedimiento (con pantalla táctil) | ▶ ▶ después ◀ ◀ |
| Procedimiento (sin pantalla táctil) | Mantener X + OK durante 15 segundos |
| Si sigue mostrando | Restablecer contador (Valores → Dispositivo → Mantenimiento) |
| Garantía oficial Lexmark | Puede verse afectada (decisión del fabricante) |
| Garantía Indigo del cartucho | Cubre defectos de fabricación dentro de plazos legales |
Lexmark documenta este aviso como parte de su política comercial: la impresora detectó un consumible o pieza instalada que no es marca Lexmark. Es una advertencia comercial, no un bloqueo técnico. La impresora sigue funcionando normalmente.
El objetivo del mensaje es que el cliente sea consciente de que el cartucho instalado no es original y que, según Lexmark, puede haber implicancias sobre rendimiento, fiabilidad o garantía. Pero el firmware no impide que sigas imprimiendo: solo te pide que confirmes que aceptás esa condición.
El procedimiento oficial Lexmark cambia según el tipo de panel de tu impresora:
En el panel de control, una vez que aparece el mensaje:
Pulsá ▶ ▶ después ◀ ◀ — la impresora confirma y sigue imprimiendo
En el panel de botones, una vez que aparece el mensaje:
Mantené X + OK presionados 15 segundos
Si después del procedimiento anterior la impresora sigue mostrando el mensaje o no reanuda, Lexmark documenta un segundo paso: restablecer el contador de uso de suministros.
Valores → Dispositivo → Mantenimiento → Menú de configuración → Uso y contadores de suministrosNota Lexmark: si después de restablecer el contador la impresora sigue sin funcionar, Lexmark recomienda contactar al establecimiento de compra.
Lexmark, en su documentación pública, indica que el uso de consumibles o piezas de terceros puede afectar la cobertura de la garantía oficial sobre la impresora y sus componentes. En términos prácticos para el cliente argentino:
Si vas a instalar un cartucho alternativo y querés evitar errores, validá estos puntos antes de cambiar:
Guía relacionada: Si tu Lexmark muestra el error 42 (distinto al mensaje de "suministro no Lexmark"), el problema es de región del cartucho. Leé Error 42 Lexmark: cartucho región incorrecta →
Información técnica basada en documentación pública de Lexmark. Indigo resume y adapta la información para ayudar a clientes en Argentina a elegir cartuchos compatibles.