Error 33 Lexmark CS622de: "Non-Lexmark supply" — qué significa y cómo manejarlo
El error 33 en Lexmark CS622de y familia 5029 aparece cuando la impresora detecta que el smart chip del cartucho fue modificado por un fabricante terceto (típicamente un alternativo o reciclado). NO significa que el cartucho no funcione: significa que Lexmark deja constancia de que no es un cartucho original. Es una advertencia, no un bloqueo absoluto. La impresora sigue imprimiendo, pero con ciertas garantías reducidas.
¿Qué significa el error 33?
Según la documentación oficial Lexmark, el error 33 tiene estos subcódigos:
| Código | Significado |
|---|---|
33.40z | Cartucho negro no-Lexmark (chip manipulado por tercero) |
33.41z | Cartucho cyan no-Lexmark |
33.42z | Cartucho magenta no-Lexmark |
33.43z | Cartucho yellow no-Lexmark |
33.50z | Developer unit negro no-Lexmark |
33.64z | Imaging kit (negro + color) no-Lexmark |
El sufijo z indica:
A= suministro no genuino Lexmark (chip reseteado/reescrito)B= suministro expuesto (intervenido físicamente)
Diferencia importante: error 33 NO bloquea la impresión
A diferencia de los errores 31, 32 y 42 que pueden detener la impresora, el error 33 es un aviso permanente en el panel. Podés presionar OK / Continue y seguir imprimiendo normalmente. Lo que sí desactiva Lexmark con error 33:
- Garantía de la impresora si el cartucho causa daño: si un alternativo de baja calidad ensucia el fuser o daña la imaging unit, Lexmark no cubre el reclamo bajo garantía oficial
- Soporte técnico oficial Lexmark: para problemas relacionados al consumible, derivan al fabricante alternativo
- Estimación de vida útil del cartucho: el contador puede ser inexacto
Por qué aparece en Argentina
El mercado AR usa muchos cartuchos alternativos y reciclados por costo. Cuando un cartucho original Lexmark se rellena (recicla) y se reprograma el chip, Lexmark detecta la modificación y lanza el aviso 33. Es común con:
- Cartuchos reciclados profesionalmente (chip reseteado para reportar tóner full)
- Cartuchos compatibles de fabricantes alternativos (chip clonado del original)
- Cartuchos remanufacturados con chip reescrito
¿Es seguro seguir imprimiendo con error 33?
Depende de la calidad del cartucho alternativo:
- SÍ es seguro: cartuchos reciclados profesionalmente por proveedores confiables (Indigo, fabricantes certificados). Los componentes pasan QA equivalente al original.
- Riesgo medio: alternativos de marca reconocida con chip certificado. Pueden tener ligera variación de calidad de impresión.
- NO recomendado: cartuchos genéricos baratos sin marca, sin trazabilidad de proceso. Pueden dañar el fuser o la imaging unit.
Cómo "ocultar" el aviso 33 si imprimís masivamente
Para entornos B2B donde el aviso constante molesta:
- En el panel, ingresar al menú Configuration → Supply Notifications
- Cambiar el setting Cartridge Alarm de "Single" o "Continuous" a Off
- El cartucho sigue funcionando, el contador sigue corriendo, pero el aviso 33 deja de bloquear visualmente la cola de impresión
Esto no elimina el log interno (Lexmark sigue registrando que es no-genuino), solo silencia la notificación visual.
Productos Indigo: originales vs alternativos vs reciclados
- Tóner Original Lexmark 78C4U (Ultra High Yield, región 4) — rinde hasta 10.500 páginas según norma ISO/IEC 19798 (5% cobertura). Sin error 33, garantía Lexmark oficial. Disponible bajo consulta al WhatsApp 11-4494-7403
- Tóner Alternativo Lexmark 78C4X negro extra alto rendimiento — rinde hasta 8.500 páginas declaradas por fabricante OEM (5% cobertura). Muestra aviso 33 (no bloquea), calidad QA Indigo, garantía Indigo 6 meses
- Variantes color del alternativo: 78C4XC0 cyan · 78C4XM0 magenta · 78C4XY0 amarillo — cada cartucho rinde hasta 5.000 páginas ISO/IEC 19798
- Cartuchos reciclados por Indigo (cuando hay disponibilidad) — rinden hasta 10.000 páginas según condiciones de uso, aviso 33 + máximo ahorro + garantía Indigo 6 meses. Bajo consulta al WhatsApp
Guías técnicas relacionadas
- Error 31 — chip cartucho no detectado
- Error 32 — cartucho de modelo incorrecto
- Error 42 — región incorrecta
Preguntas frecuentes
¿Pierdo la garantía de la impresora por usar cartuchos no-Lexmark?
No automáticamente, pero Lexmark no cubre daños causados por consumibles de terceros. Si el cartucho ensucia el fuser, ese daño no entra en garantía oficial. La impresora en sí sigue garantizada para defectos de fabricación propios.
¿Indigo cubre garantía con sus alternativos?
Sí. Indigo otorga 6 meses de garantía propia sobre cartuchos alternativos y reciclados, cubriendo defectos de impresión Y daños indirectos a la impresora atribuibles al cartucho.
¿Cuál es la mejor estrategia económica para un parque de Lexmark CS622?
Mix balanceado: cartuchos originales 78C40 para impresoras críticas/garantía vigente, alternativos certificados Indigo para impresoras post-garantía con uso moderado, reciclados para máximo ahorro con tolerancia al aviso 33. Asesoramiento gratuito Indigo al WhatsApp 11-4494-7403.
Información técnica basada en documentación oficial Lexmark para impresoras de la familia color laser (machine type 5029, modelos C2240 / C2325 / C2425 / C2535 / CS421 / CS521 / CS622). Indigo distribuye originales, alternativos certificados y reciclados propios para Lexmark.
Lexmark® y el logo Lexmark son marcas registradas de Lexmark International, Inc. Las menciones de Lexmark en esta página son uso descriptivo para identificar compatibilidad. Insumos Indigo no está afiliado con, autorizado por, ni patrocinado por Lexmark International, Inc.
¿Querés saber qué línea de cartuchos conviene para tu parque CS622? Asesoramiento técnico gratuito al 11-5368-1852.